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Management, administration and valorization of tourist resources

The objective of the Master’s program in Management, Administration, and Valorization of Tourism Resources at the CIELS Palermo Campus is to train professionals capable of understanding, interpreting, and guiding the transformations of contemporary tourism.

Thanks to a global vision and interdisciplinary skills, the program offers advanced training that combines language, management, and digital innovation, responding to the needs of the international market.

The program structure integrates tourism economics and marketing, environmental and cultural sustainability, tourism business management, strategic communication, and territorial valorization, with a strong focus on digital technologies and artificial intelligence.

The connection with Sicily—a destination rich in artistic, landscape, and food and wine heritage—allows students to experience experiential, cultural, religious, and food and wine tourism models firsthand, transforming the region into a laboratory for innovation.

The program is enriched by the presence of faculty and industry professionals, workshops, project work, and internships at national and international institutions and companies.

PRIMO ANNO
INSEGNAMENTO SSD CREDITI
Intelligenza artificiale e strategie di turismo digitale
  • Il corso forma futuri social media manager, insegnando a creare contenuti coinvolgenti, gestire community e sviluppare strategie di marketing digitale. Si impara a pianificare contenuti per piattaforme come Facebook, Instagram, LinkedIn e TikTok, gestire campagne pubblicitarie (Facebook Ads, PPC) e utilizzare strumenti di analisi per valutare l’efficacia delle campagne. Attraverso case study e progetti pratici, il corso offre un apprendimento esperienziale rendendo gli studenti autonomi nella gestione della comunicazione digitale per aziende di diverse dimensioni.
 IINF-05/A 6
Destination management & social media marketing
  • Il corso ha l’obiettivo di fornire una comprensione approfondita delle applicazioni pratiche dell’IA nel mondo del marketing digitale. Questo corso combina la teoria sull’IA con applicazioni pratiche per migliorare le strategie di marketing, ottimizzare le campagne e personalizzare l’esperienza degli utenti.
 GSPS-06/A 12
Finance, investments and business development for tourism 
  • Questo corso fornisce una panoramica completa dei principi chiave dell’analisi e progettazione multimediale per siti e per l’e-commerce. Si impara a creare contenuti multimediali efficaci e a sviluppare strategie di marketing digitale mirate (SEO – Ottimizzazione per i motori di ricerca / SEM -Marketing sui motori di ricerca / Social media marketing / Email marketing). Vengono introdotte le basi dell’analisi di mercato e del project management per gestire progetti di e-commerce di successo. Inoltre saranno fornite le basi sull’utilizzo dei CRM per la gestione delle relazioni con i clienti e sull’uso delle tecnologie per migliorare l’interazione e la fidelizzazione.
 ECON-09/A 6
Tecniche traduttologiche Inglese 1

Traduzione Attiva 1
  • Il corso, di natura teorico-pratica, mira a sviluppare le competenze degli studenti nella traduzione dall’italiano alla lingua di arrivo, insegnando loro a riconoscere le tipologie e gli elementi chiave del testo di partenza e a scegliere la strategia traduttiva più adatta, garantendo correttezza e fluidità. Durante il corso, vengono tradotti testi esemplificativi, arricchendo il lessico e approfondendo aspetti grammaticali e stilistici utili in ambito lavorativo.
Traduzione Passiva 1
  • Il corso si concentra sulla traduzione di testi divulgativi, semi-specialistici e specialistici legati alle discipline accademiche del corso di studi, includendo anche approfondimenti teorici su grammatica e caratteristiche testuali rilevanti per la traduzione verso l’italiano. Si mira a sviluppare solide competenze linguistiche e di comprensione di testi, stimolare l’analisi testuale e il pensiero critico, favorire l’uso di risorse terminologiche e strumenti informatici e incoraggiare l’autonomia nello studio e nella revisione.
 ANGL-01/C 8
Tecniche traduttologiche Seconda Lingua 1

Traduzione Attiva 1
  • Il corso, di natura teorico-pratica, mira a sviluppare le competenze degli studenti nella traduzione dall’italiano alla lingua di arrivo, insegnando loro a riconoscere le tipologie e gli elementi chiave del testo di partenza e a scegliere la strategia traduttiva più adatta, garantendo correttezza e fluidità. Durante il corso, vengono tradotti testi esemplificativi, arricchendo il lessico e approfondendo aspetti grammaticali e stilistici utili in ambito lavorativo.
Traduzione Passiva 1
  • Il corso si concentra sulla traduzione di testi divulgativi, semi-specialistici e specialistici legati alle discipline accademiche del corso di studi, includendo anche approfondimenti teorici su grammatica e caratteristiche testuali rilevanti per la traduzione verso l’italiano. Si mira a sviluppare solide competenze linguistiche e di comprensione di testi, stimolare l’analisi testuale e il pensiero critico, favorire l’uso di risorse terminologiche e strumenti informatici e incoraggiare l’autonomia nello studio e nella revisione.
 FRAN-01/B
SPAN-01/C
GERM-01/C
ASIA-01/F		 8
Attività Laboratoriali:
Food, wine & restaurant management
  • Il corso offre una panoramica completa sulla Web Analytics, con un focus pratico. Gli studenti imparano a creare piani di misurazione e tracciamento, configurare Google Analytics 4, leggere report standard e personalizzati con Google Analytics 4 e Looker Studio. Al termine, si è in grado di selezionare le giuste KPI, impostare piani di misurazione, comprendere le differenze tra UA e GA4, tracciare il traffico, rispondere a domande di business con report personalizzati e collaborare efficacemente nella condivisione dei risultati.
 ECON-07/A 5
Management dell’hotellerie e luxury hotel management
  • Il laboratorio offre un approccio pratico alle dinamiche di gestione della reputazione aziendale online e al posizionamento del brand. Si acquisiscono competenze per migliorare la visibilità e credibilità delle aziende, affrontando le sfide del branding in un mercato competitivo. Il corso combina teoria e pratica, approfondendo concetti come brand awareness, identity, positioning e ottimizzazione SEO, fornendo gli strumenti per sviluppare strategie efficaci di brand reputation e posizionamento.
 ECON-07/A 5
Event & tourism organizer management & event planner
  • Il corso mira a fornire una conoscenza teorica e pratica approfondita, permettendo agli studenti di acquisire competenze utili per applicare il marketing in ambito professionale, affrontando le nuove sfide legate alle tecnologie digitali e alla comunicazione online. Partendo dai principi fondamentali del marketing, analizzandoli nelle loro funzioni e variabili, vengono presi in esame i tre metodi strategici, considerando la loro evoluzione nel tempo e concentrandosi poi sull’applicabilità più attuale, considerando le peculiarità culturali e tecniche della comunicazione digitale d’impresa.
 ECON-07/A 5
Sustainability, protecting and promoting local and no-local heritage
  • Il corso si propone di sviluppare una comprensione approfondita del linguaggio visuale, attraverso analisi e case history, con un focus sulla fotografia e la sua applicazione in vari settori. L’obiettivo è formare un senso critico e pratico verso la fotografia, educando alla visualità e alla creazione di contenuti fotografici in diversi generi. Il corso include l’ideazione di comunicazioni visive per prodotti, analisi del marketing e delle tipologie di comunicazione online e offline, preparando gli studenti a lavorare autonomamente nella produzione fotografica.
 ARTE-01/B 5
TOTALE CREDITI PRIMO ANNO 60

SECONDO ANNO
INSEGNAMENTO SSD CREDITI
Tecniche traduttologiche Inglese 2

Traduzione Attiva 2
  • Il corso mira a consolidare la pratica della traduzione verso la lingua di arrivo, già iniziata nel primo anno, esplorando l’interpretazione, la traduzione, la revisione e l’editing. Vengono tradotti testi in aula, affrontando norme redazionali, varietà settoriali e specificità linguistiche. Si studiano anche aspetti sintattico-grammaticali, stilistici, il linguaggio inclusivo e l’auto-revisione, con focus su contenuti rilevanti per i singoli indirizzi di studio.
Traduzione Passiva 2
  • Il corso si basa su traduzioni di testi settoriali verso l’italiano, utilizzando strumenti specifici per acquisire terminologia e approfondire conoscenze. Vengono discussi i problemi tipici della traduzione e le possibili soluzioni nella prassi professionale, considerando sia gli aspetti teorici che pratici, attraverso l’analisi di testi di varia tipologia. L’obiettivo è consolidare le competenze traduttive degli studenti che, al termine del corso, dimostrano di avere conoscenze linguistiche, terminologiche e culturali applicabili alla traduzione in ambito lavorativo.
 ANGL-01/C 8
Tecniche traduttologiche Seconda lingua 2

Traduzione Attiva 2
  • Il corso mira a consolidare la pratica della traduzione verso la lingua di arrivo, già iniziata nel primo anno, esplorando l’interpretazione, la traduzione, la revisione e l’editing. Vengono tradotti testi in aula, affrontando norme redazionali, varietà settoriali e specificità linguistiche. Si studiano anche aspetti sintattico-grammaticali, stilistici, il linguaggio inclusivo e l’auto-revisione, con focus su contenuti rilevanti per i singoli indirizzi di studio.
Traduzione Passiva 2
  • Il corso si basa su traduzioni di testi settoriali verso l’italiano, utilizzando strumenti specifici per acquisire terminologia e approfondire conoscenze. Vengono discussi i problemi tipici della traduzione e le possibili soluzioni nella prassi professionale, considerando sia gli aspetti teorici che pratici, attraverso l’analisi di testi di varia tipologia. L’obiettivo è consolidare le competenze traduttive degli studenti che, al termine del corso, dimostrano di avere conoscenze linguistiche, terminologiche e culturali applicabili alla traduzione in ambito lavorativo.
 FRAN-01/B
SPAN-01/C
GERM-01/C
ASIA-01/F		 8
Tourism management
  • Il corso esplora la storia e l’evoluzione della disciplina, collegandola alle neuroscienze e alla psicologia cognitiva. Si affrontano le metodologie e gli strumenti principali come Eyetracking, EEG, GSR e IAT, con focus su bias ed euristiche. Vengono analizzate le applicazioni pratiche del neuromarketing in ambito marketing e comunicazione, inclusi branding, UX e applicazioni digitali. Gli obiettivi includono l’acquisizione delle conoscenze teoriche e la capacità di applicarle in progetti operativi, dalla definizione delle ipotesi alla raccolta e analisi dei dati.
 ECON-06/A 6
Attività Laboratoriali:
Elementi di diritto del turismo
  • Il corso mira a sviluppare competenze avanzate di copywriting e creazione di contenuti persuasivi, fondamentali nel marketing e nella comunicazione moderna. Si apprendono tecniche per diversi canali, dai social media alla pubblicità tradizionale, esplorando lo storytelling e l’ottimizzazione dei messaggi. Si analizzano le tendenze del content marketing e l’uso dei dati per migliorare le campagne. Il laboratorio include attività pratiche come case study e simulazioni, preparando a gestire contenuti per brand e aziende nel marketing digitale.
 GIUR-01/A 4
Psicologia e comportamento nel settore turistico
  • Il corso fornisce competenze pratiche e teoriche nel graphic design, enfatizzando creatività, ricerca e innovazione. Si imparano i principi base del design, come colori, tipografia e layout e si acquisiscono abilità nell’uso di software come Photoshop e Illustrator, con l’obiettivo di saper creare soluzioni grafiche efficaci per diversi contesti.
 PSIC-01/A 2
Smart tourism tecnhologies and tourism data analysis
  • Il corso fornisce competenze pratiche e teoriche nel graphic design, enfatizzando creatività, ricerca e innovazione. Si imparano i principi base del design, come colori, tipografia e layout e si acquisiscono abilità nell’uso di software come Photoshop e Illustrator, con l’obiettivo di saper creare soluzioni grafiche efficaci per diversi contesti.
 IINF-05/A 2
Tirocinio Formativo – 20
Prova Finale – 10
TOTALE CREDITI SECONDO ANNO 60
TOTALE CREDITI 120